「電商」是什麼？我該怎麼面對？

近幾年熱門的關鍵字，絕對少不了「電商」，然而「電商」究竟指什麼？

在「露天」拍賣東西算不算？在「蝦皮」拍賣東西算不算？還是像「MOMO」搞個購物商城才算？在Facebook 社團、粉絲頁賣東西算不算？還是在 Facebook 投廣告賣東西才算？在 Line 賣貼圖算不算？在 App Store 賣 app 算不算？

算，都算，通通都算！

根據維基百科（https://en.wikipedia.org/wiki/E-commerce）的定義：只要在線上完成買或賣，即可稱為電子商務。

電子商務以通路來區分的話，大致分為三種：
Pure-click / pure-play companies：原生網路公司，架設網站前沒有既存公司。
Bricks-and-clicks companies：既存的公司，發展電商。
Click-to-brick online retailers：網路起家之後，開設實體店面將線上成果帶至線下。

選擇比努力重要！

在各個時代的浪潮下，總有一些特別的機會，抓住著些機會，翻身就相對容易許多。

電子化、網路使得商業的形態與門檻產生許多重大轉變。

基本上，我會把「（跨境）電商」視為「貿易 2.0」。
以往的貿易，需要透過繁複的交涉、耗時耗力耗資源出差或外派，締結B2B之間的關係，再透過代理商、經銷商將產品販售給終端顧客。網路越來越普及後，使得 eBay 崛起，接著 Amazon 成為電商霸主，許多人已經得以透過這些平台將產品銷售至各國消費者，貿易不再耗費鉅資。最近幾年則是淘寶、阿里巴巴再掀起另一波電商高峰。當然，Uber、Airbnb 雖然自稱共享經濟，但仍是電商的一份子。

對所有「電商」來說，「把東西放上網路賣」只是起點，不是終點。整個商業模式的轉型才是決定在這個時代會不會被淘汰掉的關鍵。
要如何在這個e化時代建立完善的「金流整合」、「物流整合」、「系統整合」、「資料整合」？要如何讓過去的企業體接受、改變？要如何面對新事業體的虧損（尤其在股東面前）？要如何訓練所有員工讓他們能隨著時代成長？這些將是重要的課題。

很多人會把「電子商務」當成一個產業，但我認為這完全是個錯誤的歸類。
電子商務是一個「approch」，而非「industry」。
在未來，我肯定 90% 以上的企業都會建立網路販售通路，但這只是一個幫助你事業成功的「途徑」，並不是一個「明星產業」，不代表穩賺不賠、不代表歷久不衰，這個途徑只是讓你更快地獲取市場反饋、顧客資料，進一步構思新的策略及行動方針。它只是幫你事業成功的一種途徑，企業必須兼顧自己的核心價值，並擅長「電子商務」這個途徑，去達成更遠大的目標。

如果現在從宏觀的角度切換到微觀角度：個人該如何面對這個浪潮？

講到個人能力培養的話，對於電商環境、供應鏈整體架構的理解，是很重要的；對於平台的操作或程式的專業技能人才也會搶手；還有跨領域、跨境溝通能力，也會決定你能到達的高度。未來的玻璃天花板將不再是性別、種族，而會發生在單一技能專精人才身上（除了程式設計師以外）。即使創業，單一技能人才也將會面臨層層剝削，除非，你真想脫離網路。